打動客戶的三種服務

發表時間:2019-06-26 15:41來源:?行動銷售

可能有人會說銷售人員的關心是假的,有目的,如果他愿意,假的,有目的地關心你一輩子,你是不是愿意?

讓客戶感動的三種服務:

1、主動幫助客戶拓展他的事業:沒有人樂意被推銷,同時也沒有人拒絕別人幫助他拓展他的事業。

2、誠懇關心客戶及其家人:沒有人樂意被推銷,同時也很少有人拒絕別人關心他及他的家人。

3、做與產品無關的服務:如果你服務與你的產品相關聯,客戶會認為那是應該的,如果你服務與你的產品無關,那他會認為你是真的關心他,比較容易讓他感動,而感動客戶是最有效的。

服務的三個層次:

1、份內的服務:你和你的公司應該做的,都做到了,客戶認為你和你的公司還可以。

2、邊緣的服務(可做可不做的服務):你也做到了,客戶認為你和你的公司很好。

3、與銷售無關的服務:你都做到了,客戶認為你和你的公司不但是商場中的合作伙伴,同時客戶還把你當朋友。這樣的人情關系競爭對手搶都搶不走,這是不是你想要的結果?

服務的重要信念:

1、我是一個提供服務的人,我提供服務的品質、個人成就成正比。

2、假如你不好好的關心顧客、服務顧客、你的競爭對手樂意代勞。

你的服務能讓客戶感動,這就是最核心的銷售技巧!

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